Часто мы говорим о ком-то: «Он уверенный в себе человек». Или наоборот: «Он такой неуверенный!» А что такое уверенность в поведении, в жизни? Это врожденное качество, как, скажем, цвет глаз, волос, рост человека, или этой уверенности мож­но научиться?

В психологии есть даже специ­альный термин «социальная ком­петентность». Он означает нали­чие уверенного поведения, при котором различные навыки в сфе­ре отношений с людьми автома­тизированы и дают возможность гибко менять свое поведение в за­висимости от ситуации.

Считается, что причиной не­уверенности в себе может быть слишком маленькое количество способов поведения человека в различных обстоятельствах. На­пример, человеку трудно зна­комиться с новыми людьми. Он испытывает страх, неловкость, стеснительность. Ему бы войти в роль этакого «рубахи-парня» и легко и непринужденно завязать знакомство, а он привык играть роль «маменькиного сынка». В ре­зультате — неуспешность во мно­гих жизненных ситуациях.

Уверенность в себе  — это свойство личности, ядром которой является положительная оценка своих навыков и способностей. Че­ловек должен быть уверен, что его навыков и способностей вполне достаточно для достижения целей. Основой для формирования тако­го рода оценок служат широкий поведенческий репертуар и пози­тивный опыт решения социальных и личных задач. Для формирова­ния уверенности в себе важны не столько объективный жизненный успех, статус, деньги и т. д., сколько собственная оценка результатов наших действий и то, как нас оце­нивают значимые люди. Умение воспринимать себя «качествен­ным», видеть эффективность своих навыков и способностей опреде­ляет социальную смелость. Однако позитивные оценки собственного поведения предполагают наличие некоторого «фундамента» этих оценок, который формируется еще в детстве.

Относительно причин возник­новения неуверенности в себе существует несколько теорий. Поодной из них, агрессивное, уверен­ное или неуверенное поведение возникает как результат подража­ния — копирования ребенком тех стереотипов, которые он наблюдал вокруг себя. Родители, родствен­ники, друзья служат «моделями» для копирования. В результате уверенная, агрессивная или неуве­ренная в себе личность возникает как некий «слепок» образцов по­ведения, преобладающих в среде, окружающей ребенка.

Другим, не менее популярным объяснением неуверенности мож­но считать теорию «выученной беспомощности». На формирова­ние личности ребенка влияют не только «модели» для копирования, но и реакция родителей и окружа­ющих людей на то или иное пове­дение ребенка. Эта обратная связь позволяет (или не позволяет) ему соотносить различные модели по­ведения с оценкой внешнего мира и определяет позитивное (здоро­вое) или нарушенное развитие ре­бенка.

Чувство беспомощности воз­никает тогда, когда внешние со­бытия протекают совершенно не­зависимо от наших произвольных действий. В результате возникает печальный результат — человек теряет всякую мотивацию к любым сложным и нестандартным дей­ствиям.

Существуют также вполне оче­видные и простые для наблюде­ния характеристики поведения, отличающие уверенных в себе людей. Назовем лишь наиболее четкие из них.

Уверенные в себе люди гово­рят громко и ясно, но никогда не переходят на крик. Часто смотрят в глаза собеседнику, но не «сверлят» его глазами. Всегда выдерживают оптимальную дистанцию общения, не приближаясь к собеседнику вплотную. Они умеют держать пау­зу в разговоре, редко перебивают партнеров, способны четко выра­жать свои мысли, открыто говорят о своих чувствах, желаниях и пре­тензиях, сопровождая их кратким и четким обоснованием, часто ис­пользуют местоимение «я», не бо­ятся выражения личного мнения. Оскорбления, упреки, обвинения редко можно услышать от уверен­ных в себе людей. Все претензии к окружающим они высказывают от своего собственного лица.

Что же делать, если наша лич­ная история такова, что мы не очень уверены в себе? Можно ли изменить ситуацию? Можно и нуж­но обязательно! Человек рожден, чтобы реализовать заложенный в нем ресурс. Наша ответственность состоит в том, чтобы понять свои таланты (которые есть у каждого) и дать им возможность развиться. Мы должны жить интересно и этот интерес создать для себя самосто­ятельно. Сотрудничество с компа­нией tianDe — тоже реальная воз­можность приобрести уверенность в себе и своих действиях. Ведь аб­солютно в каждом из нас заложен уникальный ресурс, свойственный людям, — дарить счастье!

Сильным толчком для раскры­тия внутреннего потенциала и уверенности человека могут стать специальные психологические тренинги. Они имеют особенно очевидный результат, если прово­дятся в команде людей из одной сферы деятельности, связанных одним интересом. В этом смысле тренинги, проводимые в tianDe, идеальны.

Закончить хочу словами своего зарубежного коллеги: «Неуверен­ный человек говорит: вот что со мною сделала жизнь. Уверенный человек говорит: вот что я делаю с тем, что со мною делает жизнь».